Opinion maker

Soggetto che elabora e diffonde un’opinione all’interno di un gruppo di interesse. Il ruolo degli Opinion Makers, per le attività di relazioni pubbliche, è fondamentale. Queste "antenne" privilegiate rappresentano il massimo "capitale" comunicativo dell'impresa. E' noto che attraverso gli influenti è possibile trasmettere messaggi e informazioni con: - un effetto notevole di amplificazione a raggiera (a volte un valido influente "irradia" messaggi a milioni di persone, com'è nel caso dei giornalisti televisivi nel corso di trasmissioni di largo ascolto), - con una rilevanza psicologica completamente diversa da quella pubblicitaria, - con la possibilità di verificare se le posizioni di pensiero degli influenti sono in linea rispetto ai punti di vista dell'impresa. Il problema risiede pertanto solo nella identificazione dei veri influenti e nel cercare di far loro pervenire le informazioni utili ai fini del progetto d'immagine. Un "vero" influente: · deve avere un seguito dimostrabile, · essere credibile su diverse tematiche, · avere un approccio positivo, · avere una tendenza all'attivismo (quindi "fare", non parlare soltanto, muoversi, avere un interesse almeno potenziale sulla questione specifica). Alcune tipologie di influenti sono ricorrenti, tra queste: · L'influente formale (ha potere ufficiale), · L'influente informale (non è nella struttura del potere, ma gode fiducia), · L'influente attivista (può avere poco o molto seguito, ma non si può trascurare), · L'influente ostile (soltanto critico, crea solo problemi, ma anche questo non si può trascurare), · L'influente pettegolo (trasferisce molta informazione), · L'influente naturale (emerge in momenti difficili, ristabilisce equilibrio e ragione). In sostanza, un valido progetto di comunicazione non può quindi esistere senza che a monte venga redatta una precisa "mappa degli influenti" che esamini le posizioni, in loco, delle forze in campo in termini di aspetti socio-demografici, politici, economici, tecnologici, legali, etici, comportamentali. In particolare, è necessario identificare il ruolo degli esponenti della stampa e delle forze istituzionali. Un modo pratico per realizzare la mappa degli opinion makers è quello di tracciare un bersaglio con diversi cerchi concentrici, diviso in due metà : la parte superiore deve essere dedicata agli alleati, la parte inferiore agli antagonisti. Nel cerchio più vicino al nucleo del bersaglio si vedono iscritti gli opinion makers più attivi (in gergo, più "caldi") e man mano gli altri, decrescendo sempre più verso il bordo esterno.