Dispensa tecnologia dell'informazione IT

Le basi della tecnologia dell'informazione

 

Tecnologia dell'informazione (IT) è la tecnologia che usa i computer per raccogliere, elaborare, conservare, proteggere e trasmettere le informazioni. Al concetto IT vengono associate le tecnologie della comunicazione perché oggi il lavoro con computer è impensabile se il computer non è collegato alla rete – perciò si parla della tecnologia dell'informazione e della comunicazione (ingl. Information and Communications Technology - ICT).

 

Il computer consiste dal:

hardware – le parti del computer che si possono vedere e toccare fisicamente

software – il supporto di programma

• l'insieme di istruzioni “comprensibili” al computer, che attivano il suo lavoro, le istruzioni alle parti toccabili, i comandi

 

Principio di base del funzionamento di un computer: le informazioni si registrano nel computer attraverso le unità di input, si elaborano, si memorizzano nell'unità di sistema e poi vengono presentati attraveso le unità di output.

 

L'unità di sistema contiene le componenti seguenti:

scheda madre (Motherboard - MBO)

“schiena” del computer, responsabile per la comunicazione tra le componenti e la trasmissione delle informazioni

processore (CPU - Central Processor Unit)

funzioni: eseguire le istruzioni, trasmettere i dati, controllare il funzionamento del computer

caratteristiche principali:

velocità (viene misurata in MHz, GHz)

quantità di memoria (Cache)

memoria volatile (RAM - Random Access Memory)

memoria che contiene i programmi in esecuzione e dati in elaborazione

caratteristiche principali:

velocità (viene misurata in MHz)

capacità (viene misurata in MB, GB)

performance (DDR, SDRAM)

memoria permanente:

disco rigido (HDD - Hard Disk Drive) – memoria per la memorizzazione permanente dei dati

i dati vengono memorizzati nei dischi magnetici e per lettura e scrittura si usano le testine elettromagnetiche (tranne con il tipo più recente dei dischi: Solid State Disk)

caratteristiche principali:              - velocità della rotazione dei dischi magnetici

                                                                              - capacità (viene misurato in GB)

                                                                              - interfaccia per la trasmissione dei dati

disco floppy (FDD - Floppy Disk Drive)

dischi a lettura ottica (CD, DVD)

scheda grafica - funzione: elaborazione e invio dell'immagine sul monitor

consiste dal processore grafico e dalla propria memoria volatile

caratteristiche principali:

tipo di processore grafico (ATI Radeon, Nvidia GeForce)

quantità della memoria volatile

cavi per il collegamento con la scheda madre

porte

porta parallela (Parallel Port)

porta seriale (Serial Port)

porta USB (Universal Serial Bus)

 

Unità di input e output:

Unità di input:	Unità di output:
tastiera scanner touchpad mouse trackball joystick microfono penna ottica camera (web camera, macchina fotografica digitale)	monitor proiettore stampante (printer) plotter altoparlante cuffie

Dispositivo di input e di output è lo schermo sensibile al tatto (touchscreen).

 

Dispositivi più frequenti per la memorizzazione e la trasmissione dei dati:

disco rigido

penna USB / USB Stick / chiavetta USB

dichette e ZIP dischi

CD e DVD dischi

schede di memoria

disco rigido interno

disco rigido esterno

disco di rete

dispositivo online di memorizzazione

 

Il software è, a differenza di hardware, (ingl. hardware), la parte intoccabile di un computer. Il software esegue un'istruzione sul computer utilizzando il hardware installato.

 

 

In base ai tipi, il software si divide in:

sistemi operativi – il programma di base di un computer che viene automaticamente caricato quando accendiamo il computer

Linux (Debian, Ubuntu, Fedora, Knoppix...)

Microsoft Windows (XP, Vista, 7...)

Mac OS X (Cheetah, Panther, Snow Leopard...)

software applicativo – alcuni tipi di software che possono essere utilizzati nel sistema operativo installato

programmi per l'automazione d'ufficio - OpenOffice.org, LibreOffice, Microsoft Office

programma antivirus - Avira, Sophos, Kaspersky ecc.

web browser - Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Opera, Safari

Amplificazione dell'accessabilità (e-accessability):

software per il riconoscimento vocale

lettore di schermo (screen reader)

amplificatore di monitor

tastiera su schermo.

 

Tipi di computer:

Il computer centrale (Mainframe Computer)

i computer grande, forti e molto cari,

vengono utilizzati dalle organizzazioni e sistemi grandi,

più utenti nello stesso tempo lavorano con essi.

 Il computer personale (Personal Computer – PC)

il primo computer di questo tipo è stato prodotto dall'impresa IBM nel 1981,

era principalmente destinato a “una persona per l'eseguimento di un lavoro in un certo momento”,

oggi una persona esegue più lavori in un solo momento.

Portatile o notebook computer (Laptop computer)

i computer relativamente piccoli, adatti al trasporto

hanno i schermi piatti a cristalli liquidi e le tastiere piccole,

per quanto riguarda le loro possibilità, non sono da meno di computer personali.

Apple Macintosh (o più breve Mac)

computer personale che viene prodotto dall'impresa Apple,

Computer tascabile o assistente personale digitale  – palmare (Personal Digital Assistant - PDA)

i computer piccoli che sono tascabili e durante il lavoro possono essere portati sulla palma di mano,

è destinato all'eseguimento dei certi impegni personali:

gestione dei propri impegni e attività

sistemazione della rubrica dei contatti

accesso all'Internet,

scambio della posta elettronica ecc.

Network computer:

qualsiasi computer (computer personale, portatile o laptop, palmare) direttamente connesso attraverso il cavo di rete,

qualsiasi computer connesso tramite la linea telefonica con il meno un altro computer

 

Oltre ai laptop e palmare sopracitati, gli apparecchi digitali portabili sono:

telefono cellulare

smartphone – telefono cellulare con funzioni avanzate (posta elettronica, ricerca su Internet, lettore di ebook)

multimedia player - iPod, iRiver, Zune

 

Comunicazioni di rete

LAN (Local Area Network) è una rete tramite la cui sono collegati i computer fisicamente vicini, all'interno di un'impresa, un'organizzazione o un'economia domestica

WAN (Wide Area Network) è una rete di capacità più grande e di campo d'azione più vasto; le reti urbane e regionali

Internet – una rete globale di computer collegati tra di loro, cioè di reti WAN e LAN collegati tra di loro

Intranet è una versione più piccola e più chiusa di Internet, nella quale l'accesso è limitato soltanto agli impiegati dell'azienda o dell'organizzazione per la quale la rete è stata costruita

Extranet è una versione di Intranet, nella quale l'accesso alla rete è consentito anche alle persone fisicamente distanti (collaborattori) allo scopo di eseguire i lavori e progetti comuni

World Wide Web (WWW) – uno dei servizi utilizzati sull'Internet: si riferisce alla ricerca dei contenuti in forma di pagine web

Sull'Internet esistono anche gli altri servizi che possono essere utilizzati:

invio del messaggio istantaneo (instant messaging – IM) - Google Talk, Skype, Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger

sistemi di comunicazione VoIP (Voice over Internet Protocol –VoIP) – rendono possibile la trasmissione della comunicazione auditiva tramite la rete di Internet; nella maggior parte dei casi rendono possibile le telefonate gratuite da un computer ad un altro e la comunicazione telefonica a buon prezzo da computer ai cellulari e alla linea fissa

applicazione RSS (Really Simple Syndication – RSS) – rende più facile la trasmissione di un'informazione (una notizia, una registrazione in blog ecc.) pubblicata sulla pagina web in forma standardizzata (di solito titolo, una o due proposizioni e link sulla pagina in cui si trova l'articolo completo). Quando un utente si  abbona al RSS, viene informato sulle novità dalle diverse pagine web senza visitarle.

diario web (web log – blog)

datoteche digitali che contengono un audio o un video (podcast)

 

Comunicazioni di rete:

PSTN (Public Switched Telephone Network)  - è un termine tecnico per il sistema pubblico telefonico

ISDN (Integrated Services Digital Network) – sigla per Reti digitali a servizi integrati

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) – sigla per Linea assimetrica digitale d'abbonato 

 

 

Trasmissione dei dati tramite Internet

download – scaricare dalla rete

upload – caricare sulla rete

velocità della trasmissione dei dati e misurazione:

byte per secondo (bps), kilobyte per secondo (kbps), megabyte per secondo (mbps).

collegamento a Internet:

 connessione internet dial-up – viene utilizzata linea telefonica

accesso internet a banda larga (broadband) – connessione costante, costi stabilizzati, grande velocità di trasmissione dei dati, rischio più grande dell'inserirsi dell'hacker nella rete

diversi modi di connessione ad Internet: linea telefonica, linea mobile, cavo (connessione permanente), senza cavo, connessione satelica

 

Comunità virtuale (online)

reti sociali (social networking websites) - Facebook, Bebo, Twitter, MySpace, LinkedIn, Nexopia, Hi5, Tagged, XING, Orkut ecc.

Forum Internet – Forum.it, Download.it, ecc.

stanze chat (chat rooms),

videogiochi in rete (multiplayer games) - Silkroad Online, Knight Online, Anarchy Online, Guild Wars, World of Warcraft

 

I modi per la pubblicazione e la distribuzione dei contenuti sulla rete: diario (web log, blog), podcast, immagini, contenuti video e audio.

 

Avvertimenti preventivi che riguardano la partecipazione nelle comunità virtuali:

mantenere la privacy del profilo

limitare l'invio dei dati personali

informazioni inviate saranno accessibili al pubblico

cautela con gli sconosciuti

 

Computer al lavoro:

quando il computer è più opportuno dall'uomo per eseguire i lavori:

compiti ripetitivi

compiti facilmente automatizzabili

operazioni matematiche

situazioni pericolose

compiti che sono più opportuni per l'uomo:

spiegazione delle forme e pensiero logico

consultazione e comunicazione con la gente

presentazione dei prodotti nuovi

organizzazione nel tempo e spazio

 

Uso delle applicazioni digitali:

applicazioni nelle grandi imprese (aviocompagnie, assicurazioni, servizi banca via Internet)

applicazioni nelle organizzazioni statali (votazione elettronica, rimborso fiscale)

applicazioni nella sanità pubblica (dati sui pazienti, strumenti diagnostici, equipaggiamento chirurgico specializzato)

applicazioni nella formazione (imparare tramite computer – CBT, imparare a distanza, compiti online): tempo di studio flessibile, spazio di studio flessibile, esperienza nello studio multimediale, costi diminuiti.

 

Lavoro a distanza (teleworking)

vantaggi:

aumento dell'occupazione dei gruppi minacciati: genitori con i bambini piccoli, persone con difficoltà a camminare e persone che vivono nelle aree distanti

diminuzione del tempo di viaggio al lavoro o del viaggio non necessario e, nello stesso tempo, diminuzione/sparizione dei costi di viaggio al luogo di lavoro

possibilità più grande di concentrarsi al lavoro

diminuzione dei costi di mantenimento dello spazio di lavoro

svantaggi:

mancanza di contatto tra gli uomini

mancanza di lavoro in gruppo

mancanza di autodisciplina dell'impiegato

 

Mondo dell'elettronica:

e-posta (e-mail)

e-commerce commercio elettronico (e-commerce)

e-banca o banca via Internet (e-banking)

e-governo (e-government)

shopping online (e-shopping)

formazione a distanza (e-learning) - tempo di studio flessibile, spazio di studio flessibile, esperienza nello studio multimediale, costi diminuiti

 

Ergonomia

problemi di salute più frequenti causati dall'utilizzo del computer:

lavoro irregolare con la tastiera e con il mouse èdistorsioni (lussazioni) / RSI (Repetitive Strain Injury)

vibrazione dello schermo o distanza irregolare è danni alla vista

il sedere irregolare e l'utilizzo delle sedie sconvenienti è problemi con la schiena

(posizione del computer, del tavolo e della sedia influenzano il portamento del corpo)

utilizzo della luce artificiale, quantità della luce e direzione della luce hanno un influsso importante

Quello che può aiutarLa a non sentire stanchezza mentre sta davanti al computer: allenamento regolare, pausa durante il lavoro (5 – 10 minuti ogni ora), esercizi per riposare gli occhi

 

Misure di sicurezza

cavi – utilizzare sempre i cavi elettrici ottenuti con il computer

fonti di erogazione – possono causare sovraccarico elettrico, il quale spesso finisce con un incendio

 

Salvaguardia dell'ambiente

utilizzo degli documenti elettronici diminuisce la necessità per un materiale scritto

riciclaggio del materiale scritto

utilizzo degli schermi con il risparmio dell'energia elettrica

riciclaggio dei componenti guasti di computer

 

Sicurezza dei dati

sicurezza nei sistemi infomatici si definisce come:

proteggere riservatezza, integrità e disponibilità dell'informazione

misure di sicurezza nei sistemi informatici sono le regole di protezione dei dati al livello fisico, tecnico e organizzativo

aumento della sicurezza dei dati può essere effettuato tramite atti seguenti:

nome utente e parola chiave/password

spegnere il computer in modo corretto

utilizzo dell'erogazione continua di energia elettrica (UPS - Un-interruptible Power Supply) – rende possibile la continuazione del lavoro dopo l'interruzione della fornitura di corrente elettrica, cosicché i lavori correnti possono essere finiti senza pericolo di danneggiare l'integrità dei dati

mantenimento del computer

fare le coppie di sicurezza (backup) – rappresentano le copie di riserva di tutti i dati importanti che si trovano nel computer

 

Virus del computer – parte del codice di computer che viene installato nel programma o nella datoteca afinché possa viaggiare liberamente da un computer all'altro portando con sé l'infezione.

Di solito si diffondono attraverso allegati nella posta elettronica che vengono insieme con la posta.

simptomi d'infezione: rallentamento di computer, impossibilità di eseguire un comando, caduta e riavvio del sistema operativo. Nelle situazioni estreme i virus attaccheranno le datoteche responsabili per il riavvio del sistema operativo, il che risulterà dal impossibilità totale di un lavoro al computer.

eliminazione dei virus: utilizzando uno dei programmi antivirus

protezione dai virus: installare i programmi antivirus che servono a scoprire un virus nel computer

aprire soltanto la posta elettronica di provenienza conosciuta

(il modo più sicuro è quello di non collegarsi all'Internet o a qualsiasi altra rete di computer)

 

Diritto d'autore/copyright – diritto d'autore del programma, del testo, dell'immagine, della musica, del film ecc. alla tutela del suo prodotto intelettuale.

Codice identificativo del prodotto (PID) è un numero che viene consegnato insieme con il software legalmente acquistato e che rappresenta un certificato di autenticità del programma.

riconoscimento di un software licenziato: verificare il numero di serie, registrazione, controllo della licenza di software

 

Accordo di licenza con l'utente finale (end-user license agreement - EULA)

 

Freeware sono i software distribuiti gratuitamente a titolo personale, per esempio Adobe Reader, Ultimate Defragm, Orbit Downloader, Pegasus Mail ecc.

 

Codice sorgente aperto (open source) – un software il cui codice originale è liberamente disponibile al pubblico allo scopo di esame, utilizzo, modificazione e distribuzione, per esempio OpenOffice.org – il pacchetto dei programmi per uffico, Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird, MediaWiki, Joomla

 

Shareware sono i software disponibili gratuitamente per un breve periodo di tempo.