Professioni relative alle vendite ed ai servizi per le famiglie

Professioni relative alle vendite ed ai servizi per le famiglie

 

 

 

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Professioni relative alle vendite ed ai servizi per le famiglie

Gli addetti ai servizi e gli addetti alle vendite nei negozi e nei mercati forniscono servizi personali e di sicurezza in relazione ai viaggi, alla gestione della casa, al catering, all'assistenza o alla protezione dal fuoco e da atti illeciti o posano come modelli per creazioni artistiche ed espongono, fanno dimostrazioni e vendono merci nei negozi all'ingrosso e al minuto e affini, così come negli stand e nei mercati. La maggior parte delle occupazioni in questo grande gruppo richiede abilità al secondo livello ISCO.

 

5111 - Addetti all’assistenza ai passeggeri (aerei e navi)
Gli addetti all’assistenza ai passeggeri (aerei e navi) prestano servizi personali per assicurare il confort e la sicurezza dei passeggeri, servono i pasti e le bevande o pianificano e coordinano i servizi e le attività sociali sulle navi.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono generalmente richieste nelle medie e grandi imprese, tipicamente nel settore dei trasporti e attività postali.

  • ADDETTO ASSISTENZA PASSEGGERI
  • ASSISTENTE DI VOLO

5112 - Addetti all’assistenza ai passeggeri (treni e bus)
Gli addetti all’assistenza ai passeggeri (treni e bus) controllano o emettono i biglietti e si prendono cura della sicurezza e del confort sui treni, sui tram, sui bus e su altri mezzi di trasporto pubblici.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono generalmente richieste nelle medie e grandi imprese, tipicamente nel settore dei trasporti e attività postali.

  • ASSISTENTE AL TRASPORTO PERSONE
  • BIGLIETTAIO
  • CAPO TRENO FERROVIARIO
  • CONTROLLORE BIGLIETTI
  • ESATTORE PEDAGGI

5113 - Guide turistiche

Le guide turistiche accompagnano i singoli o i gruppi nelle visite alle città o nelle gite, descrivono i luoghi di interesse e forniscono altri servizi di guida.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono generalmente richieste nelle piccole e medie imprese, tipicamente nel settore degli alberghi, ristoranti e servizi turistici e nel settore degli altri servizi alle persone.

  • ANIMATORE VILLAGGI TURISTICI
  • GUIDA TURISTICA

5122 - Cuochi e affini

I cuochi e affini pianificano, preparano e cucinano il cibo negli hotel, nei ristoranti e in altri luoghi pubblici di ristorazione, a bordo delle navi, sui treni passeggeri e nelle case private.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono richieste in imprese di ogni dimensione, tipicamente nel settore degli alberghi, ristoranti e servizi turistici.

   Supporta il cuoco nella preparazione dei pasti, distribuisce gli stessi e provvede alla pulizia dei locali, degli
ambienti circostanti e delle attrezzature • Si occupa delle pulizie e del riordino della cucina, aiuta il cuoco nella preparazione dei pasti e nella pulitura di verdure, frutta e ortaggi • Aiuta lo chef nella preparazione dei piatti: lava, taglia le verdure, prepara le insalate, compone i piatti, controlla la cottura dei cibi • Aiuta il cuoco, rigoverna la cucina, serve al banco self service • Aiuta il cuoco a cucinare i cibi, li mette nelle vaschette e provvede all'imballaggio degli stessi

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.

  • AIUTO CUOCO

   (sin. CUOCO DI BORDO, CUOCO TECNOLOGO).
Dirige la cucina, si occupa dell'ideazione e realizzazione di piatti e coordina i cuochi e gli aiuto cuochi • Cucina le pietanze, controlla l'approvvigionamento di cibo, segnala ciò che manca, pulisce e sistema la cucina • Formula un ricettario settimanale in base al quale acquista e cucina i cibi che saranno proposti ai clienti dell'albergo • Cucina le varie pietanze richieste dalla clientela preparando primi piatti, carne e pesce, lavando e tagliando verdure, preparando dolci

Il livello di formazione richiesto è prevalentemente l'istruzione superiore o professionale, nell'ambito
delle discipline turistico-alberghiere, associata ad una esperienza breve.

  • CUOCO

   Prepara le pizze a mano e le cuoce nel forno a legna • Prepara l'impasto e i vari condimenti della pizza,
pulisce dove viene preparata la pizza • Prepara l'impasto per la pizza dosando gli ingredienti, spiana la pasta, condisce e inforna

Il livello di formazione richiesto è prevalentemente l'istruzione superiore o professionale, associata ad
una esperienza breve.

  • PIZZAIOLO

altre figure...

  • ADDETTO ORGANIZZAZIONE SERVIZI DI CUCINA
  • AIUTO PIZZAIOLO
  • CHEF
  • COMMIS DI CUCINA
  • CUOCO PASTICCIERE
  • GASTRONOMO

5123 - Camerieri, baristi, operatori di mensa e assimilati

I camerieri, baristi e affini servono cibo e bevande in luoghi commerciali di ristorazione, club, istituzioni e mense, a bordo delle navi e sui treni passeggeri.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono richieste in imprese di ogni dimensione, tipicamente nel settore degli alberghi, ristoranti e servizi turistici.

   Prepara piatti caldi e freddi, panini, bevande calde, riceve e serve la clientela, consiglia, sbarazza i vassoi •
Si occupa del servizio al banco nei ristoranti e nelle tavole calde, dei servizi di cassa e del supporto alle attività di cucina • Soddisfa gli ordinativi dei clienti, pulisce il locale alla chiusura • Serve i menù come da ordinazioni della clientela

Il livello di formazione richiesto è prevalentemente la formazione di base, non associata ad alcuna
esperienza.

  • BANCONIERE DI TAVOLA CALDA

   (sin. BANCONIERE DI BAR, BARMAN, CAFFETTIERE).
Si occupa della preparazione di caffè, cappuccini e di altre bevande calde e fredde, serve i clienti, lava le tazzine e tiene in ordine • Serve al banco del bar bevande calde e fredde, sgombera il banco dalle stoviglie sporche e si occupa del lavaggio delle stesse • Serve i clienti al banco e ai tavoli, prepara panini e gelati, all'occorrenza sta alla cassa e aiuta nelle pulizie • Sistema i prodotti nei frigoriferi, programma i cicli di lavaggio stoviglie e fa in modo che il bancone sia sempre in ordine

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.
vedi anche CAMERIERE DI BAR, ADDETTO BAR - RISTORANTE

  • BARISTA

   Si occupa della sala: apparecchia, serve ai tavoli, consiglia i clienti sui piatti del ristorante, comunica le
ordinazioni in cucina, sparecchia i tavoli • Accoglie la clientela del ristorante e prende le ordinazioni, si occupa della sistemazione delle sale e dell'organizzazione di ricevimenti • Aiuta i cuochi in cucina, serve ai tavoli, prepara la sala ricevimenti, sparecchia e rimette in ordine

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.
vedi anche CAMERIERE DI BAR, OPERATRICE DI MENSA

  • CAMERIERE

   Si occupa della pulizia delle stanze ai piani, cambia la biancheria e si accerta che nei bagni ci siano bagni
schiuma, shampoo, cuffie doccia • Si occupa del riordino e della pulizia delle camere: svuota i cestini, pulisce i bagni, sostituisce la biancheria sporca, spolvera e pulisce i pavimenti • Si occupa di portare la colazione ai clienti nelle stanze, di ritirare il vassoio e di riordinare le camere da letto utilizzate dai clienti • Effettua le pulizie nelle camere dell'albergo, si occupa del cambio asciugamani e tovaglie ed aiuta nella sistemazione della sala ristorante

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione di base, non
associata ad alcuna esperienza.

  • CAMERIERE AI PIANI

   (sin. ADDETTO SERVIZIO BAR).
Serve la clientela sia al banco che ai tavolini del bar, prende le ordinazioni, sparecchia e pulisce i tavoli • Si occupa del servizio al banco, alla macchina del caffè e ai tavolini i e della pulizia del locale • Apparecchia i tavoli, serve le pietanze e le bevande richieste dai clienti e sparecchia • Serve al banco le bevande richieste dalla clientela, cura l'igiene dei locali

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.
vedi anche CAMERIERE, BARISTA, ADDETTO BAR - RISTORANTE

  • CAMERIERE DI BAR

   (sin. CAMERIERE DI MENSA).
Provvede alla preparazione dei pasti, li distribuisce e si occupa della pulizia dei locali e delle attrezzature • Predispone le sale mensa, distribuisce i cibi, provvede al riordino finale delle sale mensa • Prepara e distribuisce le porzioni e le trasporta nelle mense • Si occupa della sistemazione della sala, serve i pasti e aiuta in cucina quando necessario • Pulisce il refettorio e carica e scarica la lavastoviglie • Distribuisce i pasti ai bambini nelle scuole e controlla se i contenitori sono idonei, non hanno difetti di confezione

Il livello di formazione richiesto è prevalentemente la formazione di base, non associata ad alcuna
esperienza.
vedi anche CAMERIERE, AIUTO CUOCO

  • OPERATRICE DI MENSA

altre figure...

  • ADDETTO BAR - RISTORANTE
  • ADDETTO SERVIZI RISTORAZIONE AZIENDALI
  • ADDETTO SERVIZIO CATERING
  • BANCONIERE DI PASTICCERIA
  • CAMERIERE DI BORDO
  • COMMIS DI SALA E BAR
  • GELATAIO

5132 - Assistenti socio-sanitari presso istituzioni

Gli assistenti socio-sanitari presso istituzioni svolgono compiti semplici di assistenza a specialisti del settore medico, infermieristico, ostetrico e affini nei loro compiti.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono generalmente richieste nelle medie e grandi imprese, tipicamente nel settore della sanità e servizi sanitari privati.

   Coinvolge in attività ludiche e di socializzazione persone disabili mentali (si differenzia dall'assistente sociale
per l'assenza di titoli studio) • Accompagna i disabili al bagno, li pulisce, li lava, li aiuta a mangiare e, se necessario, spinge le loro carrozzine • Segue i bambini disabili nelle scuole come aiuto alle maestre di sostegno durante l'orario di lezione • Accompagna le persone disabili nei loro spostamenti da casa alle strutture assistenziali

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione di base, non
associata ad alcuna esperienza.

  • ASSISTENTE DISABILI

   Assiste presso il centro riabilitativo anziani e disabili: si occupa dell'igiene personale dei pazienti non
autosufficienti, li accompagna nelle varie stanze, li aiuta a mangiare • Assiste gli anziani per la vestizione, il trasporto, la somministrazione di medicinali anche a domicilio dei pazienti • Dispensa i pasti, si occupa di piccole medicazioni sotto la sorveglianza dell'infermiere, sterilizza gli strumenti, pulisce i locali dell'ambulatorio • Si occupa di interventi educativi a minori ed handicappati • Effettua assistenza a domicilio a persone anziane per aiutarle nella pulizia personale, nella preparazione dei pasti e per la compagnia

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione di base, non
associata ad alcuna esperienza.
vedi anche ASSISTENTE DOMICILIARE

  • ASSISTENTE SOCIO-SANITARIO

   Si occupa delle persone anziane presso le case di riposo aiutando l'anziano nell'igiene personale,
nell'alimentazione e nella deambulazione • Svolge assistenza agli anziani sia nelle abitazioni private sia nelle case di riposo

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione di base, non
associata ad alcuna esperienza.

  • AUSILIARIO ASSISTENZA ANZIANI

   Assiste pazienti non autosufficienti per la cura dell'igiene personale e per l'alimentazione • Assiste gli anziani
presso la casa di accoglienza: cura la persona, l'igiene personale e l'ambiente circostante • Si occupa di curare i malati non dal punto di vista medico ma igienico e psicologico • Assiste ed educa i malati presso strutture ospedaliere per fare riacquistare abilita' motoria e linguistica

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione di base, non
associata ad alcuna esperienza.

  • AUSILIARIO SOCIO- ASSISTENZIALE

altre figure...

  • ANIMATORE CASE DI RIPOSO
  • ASSISTENTE DEGENTI
  • BARELLIERE
  • INFERMIERE BARELLIERE
  • OPERATORE GERIATRICO
  • TECNICO ASSISTENZA HANDICAPPATI

5133 - Assistenti socio-sanitari a domicilio

Gli assistenti socio-sanitari a domicilio si occupano di vari bisogni personali ed in generale forniscono assistenza domiciliare a persone che ne hanno bisogno per malattie e invalidità fisiche e mentali o a causa di menomazione dovuta all'età.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono generalmente richieste nelle medie e grandi imprese, tipicamente nel settore della sanità e servizi sanitari privati.

   (sin. BADANTE).
Assiste e accompagna persone non autosufficienti nelle funzioni giornaliere: igiene personale, igiene dell'ambiente • Somministra al paziente la terapia domiciliare e provvede alla sua igiene • Assiste i disabili, si occupa delle pulizie personali, della somministrazione di pasti e farmaci, del sostegno per l'inserimento e l'integrazione sociale

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione di base, non
associata ad alcuna esperienza.
vedi anche ASSISTENTE SOCIO-SANITARIO

  • ASSISTENTE DOMICILIARE

5141 - Parrucchieri, barbieri, estetiste e affini

I parrucchieri, barbieri, estetiste e affini tagliano e mettono in piega i capelli, radono e spuntano la barba, forniscono trattamenti di bellezza, applicano cosmetici e trucco e forniscono altri tipi di trattamento alle persone per migliorare il loro aspetto.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono generalmente richieste nelle piccole e medie imprese, tipicamente nel settore degli altri servizi alle persone.

   Si occupa di lavare i capelli, passare le tinture, asciugare con il phon, aiutare nelle pulizie • Si occupa di fare
lo shampoo ai clienti, riordinare il negozio, mettere i pettini e le spazzole nello sterilizzatore • Aiuta le parrucchiere, si occupa dello shampoo e di compilare la ricevuta fiscale • Si occupa dello shampoo ai clienti, della pulizia e dell'ordine della sala e di rispondere al telefono per prendere appuntamenti

Il livello di formazione richiesto è prevalentemente la formazione di base, non associata ad alcuna
esperienza.
vedi anche SCIAMPISTA

  • AIUTO PARRUCCHIERE

   (sin. SPECIALISTA IN CURE ESTETICHE).
Si occupa di pedicure, manicure, ricostruzione unghie, trucco, trattamenti per viso e corpo (massaggi) e depilazione ai clienti che lo richiedono • Segue i clienti in cabina, programma i macchinari, mette le creme ai clienti prima del trattamento, aumenta o diminuisce la temperatura del macchinario • Risponde al telefono, si occupa dell'accoglienza clienti, dei trattamenti estetici di base, della depilazione e della pulizia degli stanzini • Assiste la clientela effettuando pulizia del viso, massaggi, pressoterapia, elettrostimolazione con l'ausilio degli opportuni strumenti

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione di base, non
associata ad alcuna esperienza.

  • ESTETISTA

   (sin. ACCONCIATORE, ADDETTO TAGLIO E PIEGA, BARBIERE).
Consiglia alle clienti taglio e acconciatura più appropriate alla loro conformazione del viso e ritocca la messa in piega finale • Provvede al taglio, ai lavori tecnici, permanenti e meches, consiglia le clienti per il colore, provvede alle tinte e messa in piega più complesse • Lava i capelli, passa tinture, taglia i capelli, pettina, quando serve si occupa della pulizia del negozio • Coordina i lavori del personale dipendente in sala, organizza lo smistamento della clientela ai vari parrucchieri • Prende appuntamenti, accoglie la clientela, fa gli shampoo, il colore, taglia e mette in piega i capelli con il phon o con il casco

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, associata
ad una esperienza breve.

  • PARRUCCHIERE

   Prepara la cliente allo shampoo, mantiene in ordine il reparto lavaggio, mette in ordine la biancheria, pulisce
il locale • Si occupa del colore, del lavaggio capelli, di servizi quali colpi di sole, extention, … • Si occupa dell'accoglienza dei clienti, risponde al telefono, prende gli appuntamenti, lava e asciuga i capelli e li mette in piega

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.
vedi anche AIUTO PARRUCCHIERE

  • SCIAMPISTA

altre figure...

  • MASSAGGIATORE
  • TRUCCATORE

5149 - Addetti ai servizi personali (NAC)

Questa profesione comprende gli altri addetti ai servizi personali non altrove classificati nel Gruppo 514 (Altri addetti ai servizi personali). Ad esempio, si dovrebbero qui classificare coloro che fungono da compagni di ballo o da accompagnatori o svolgono mansioni di intrattenimento dei clienti nei club o nei night-club.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono richieste in imprese di ogni dimensione, prevalentemente nel settore della sanità e servizi sanitari privati.

  • ANIMATORE - INTRATTENITORE BAMBINI
  • ANIMATORE SCOLASTICO
  • VIGILATRICE DI BAMBINI

5169 - Addetti ai servizi di sicurezza personale (NAC)

Questo microgruppo comprende gli addetti ai servizi di sicurezza personale non altrove classificati nel Gruppo 516 (Addetti ai servizi di sicurezza personale). Ad esempio, si dovrebbero qui classificare coloro che pattugliano edifici ed aree per prevenire l'ingresso illegale, il furto, la violenza ed altri atti illeciti e coloro che, se necessario, utilizzano la forza per prevenire tali atti e per arrestare gli autori, così come le guardie del corpo, i bagnini addetti al salvataggio e i guardiacaccia.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono richieste in imprese di ogni dimensione, prevalentemente nel settore dei servizi operativi alle imprese e alle persone.

   (sin. GUARDIA GIURATA, GUARDIA NOTTURNA, ADDETTO ALLA SORVEGLIANZA).
Presso le aziende clienti, controlla gli ingressi, rilascia pass, bonifica gli ambienti, si occupa della sicurezza prima dell'ingresso e dopo l'uscita degli impiegati • Effettua servizio di piantonamento fisso antirapina presso banche, trasporto valori, servizio diurno e notturno presso stabilimenti e pattugliamento stradale • Svolge attività ispettiva in borghese nel reparto vendite dei supermercati, grandi magazzini e centri commerciali • Si occupa del trasporto valori, di attività di sorveglianza presso le aziende, di trattamento e conteggio del denaro

  • Vigila il perimetro delle utenze, si occupa di antirapina, di antitaccheggio, di trasporto e custodia valori, di pronto intervento su allarme, di videosorveglianza

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.

  • ADDETTO SERVIZI DI VIGILANZA

altre figure...

  • ADDETTO SERVIZI SCORTA VALORI
  • BAGNINO
  • INVESTIGATORE PRIVATO

5220 - Addetti alle vendite, commessi e cassieri di negozio

Gli addetti alle vendite, commessi e cassieri di negozio vendono merci ai clienti nei negozi al minuto di piccola e grande dimensione.
Le figure professionali incluse in questo microgruppo sono richieste in imprese di ogni dimensione, prevalentemente nel settore del commercio al dettaglio di prodotti alimentari e non alimentari.

   Utilizza l'affettatrice, conosce bene formaggi e salumi, consiglia i clienti e si occupa della preparazione di
piatti da vendere al banco • Si occupa del banco della gastronomia, controlla che non manchi la merce, gestisce gli ordini, serve i clienti, prepara la vetrina del banco • Serve la clientela al banco gastronomia, provvede alla pulizia del banco stesso sistemandovi in modo ordinato gli alimenti

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.
vedi anche ADDETTO BANCO SALUMERIA

  • ADDETTO BANCO GASTRONOMIA

   Si occupa della preparazione dei tagli della carne per il banco self service e del servizio al dettaglio dei clienti
al banco tradizionale • Si occupa dell'esposizione della vetrina del banco della macelleria, del servizio ai clienti, del riordino della merce terminata • Addetto al servizio al banco dei prodotti di macelleria come da richiesta dei clienti • Effettua i vari tagli di carne come richiesto dalla clientela

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, associata
ad una esperienza media.

  • ADDETTO BANCO MACELLERIA

   (sin. ADDETTO VENDITA SALUMI).
Affetta i salumi e li disossa, apre i formaggi nel modo migliore e lavora i prodotti gastronomici • Serve i clienti, espone la merce e conosce le tecniche di vendita • Si relaziona con il cliente, affetta i salumi e simili, si occupa della pulizia del reparto in base alle regole sanitarie haccp • Interagisce con la clientela e carica i banchi frigorifero • Si occupa della gestione del reparto salumi (ordini acquisti), serve al banco i clienti, prepara ed espone i prodotti nel banco • Serve, taglia, pesa e vende i salumi al bancone del supermercato

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, associata
ad una esperienza breve.
vedi anche ADDETTO BANCO GASTRONOMIA

  • ADDETTO BANCO SALUMERIA

   (sin. HOSTESS DI CASSA, ASSISTENTE DI CASSA).
Riscuote i conti, da il resto, accoglie la clientela, effettua l'apertura e la chiusura cassa • Rilascia scontrini fiscali, incassa e da il resto ai clienti; a fine serata controlla che l'incasso sia corretto • Si occupa dell'emissione degli scontrini, delle ordinazioni ai tavoli e delle ordinazioni del reparto tavola calda

Il livello di formazione richiesto è prevalentemente l'istruzione superiore o professionale, non associata
ad alcuna esperienza.
Si richiede, generalmente, una competenza informatica da utilizzatore.

  • ADDETTO CASSA

   Gestisce il negozio annesso alla fabbrica, propone e vende i prodotti ai clienti e all'occorrenza aiuta in ufficio

  • Risponde al telefono, serve al banco i clienti, gestisce i rapporti con i fornitori, sistema negli scaffali la merce e si occupa della cassa • Si occupa di servire la clientela, della vendita dei prodotti, di sistemare la merce in negozio e di battere gli scontrini alla cassa • Si occupa della vendita e promozione dei prodotti aziendali all'interno dell'azienda

 

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale,
nell'ambito delle discipline economico-commerciali o tecnico-ingegneristiche, associata ad una esperienza breve.
Si richiede, generalmente, una competenza informatica da utilizzatore.

  • ADDETTO VENDITE AL MINUTO IN IMPRESE INDUSTRIALI

   Cura i rapporti con la clientela, procaccia nuovi clienti, illustra prodotti, offerte e promozioni • Segue il reparto
commerciale della società, acquisisce ordini, si occupa delle vendite • Si occupa della vendita in sala mostra, segue il cliente che arriva in azienda consigliandolo e proponendo i nuovi prodotti • Si occupa dell'attività di sviluppo delle vendite assistendo i clienti nelle loro richieste all'interno dell'azienda • Accompagna il cliente mostrando il campionario, compila gli ordini e segue le consegne

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione di base, non
associata ad alcuna esperienza.
Si richiede, generalmente, una competenza informatica da utilizzatore.

  • ADDETTO VENDITE ALL'INGROSSO

   (sin. ADDETTO VENDITE PRODOTTI FRESCHI).
Si occupa della vendita al banco di formaggi, aiuta nell'allestimento della vetrina, aiuta il cliente nella scelta del formaggio • Gestisce i rapporti con i clienti, il rifornimento del negozio, il confezionamento, taglio e servizio dei prodotti alimentari freschi e si occupa della cassa • Prepara i prodotti freschi, sistema il banco e si occupa della vendita al dettaglio di tali prodotti • Serve i clienti al banco alimentari, nei vari reparti di carni, frutta pesce, a seconda delle necessità • Si occupa di sistemare, tenere in ordine, pulire il banco alimentare e serve la clientela

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.

  • ADDETTO VENDITE PRODOTTI FOOD

  

 

Il livello di formazione richiesto è prevalentemente l'istruzione superiore, nell'ambito delle discipline
economico-commerciali, non associata ad alcuna esperienza.
Si richiede, generalmente, una competenza informatica da utilizzatore.

  • ADDETTO VENDITE PRODOTTI NON FOOD

   Si occupa della vendita di automobili nella concessionaria fornendo assistenza tecnica, informativa e
commerciale (caratteristiche auto, prezzo, prestazioni, optional, ...) • Vende arredamento per la casa, salotti, cucine: segue il cliente nella scelta del mobile, fa progettazioni d'interni non utilizzando il pc • Si occupa della vendita dei prodotti realizzati dalla stessa ditta, cura la vetrina e l'igiene del locale adibito alla vendita • Si occupa di disporre, prezzare e classificare la merce in vendita, mostra i prodotti ai clienti, coadiuva la vendita

  • Predispone preventivi e realizza contratti di vendita utilizzando strumenti informatici

Il livello di formazione richiesto è prevalentemente l'istruzione superiore o professionale, non associata
ad alcuna esperienza.
Si richiede, in prevalenza, una competenza informatica da utilizzatore.

  • ADDETTO VENDITE SPECIALIZZATE

   Si occupa delle vendite, si relaziona con il consumatore, sta al banco, consiglia il cliente, sta alla cassa ed
emette gli scontrini • Assiste i rappresentanti di vendita per aggiornarli sulla merce presente in magazzino, sui nuovi prodotti da proporre ai clienti • Riempie i banchi del negozio, controlla le merci che vengono vendute, tiene il banco pulito e in ordine • Si occupa della ricezione ordini, dell'inserimento degli stessi nel sistema  sap, dei rapporti con i clienti attraverso il telefono • Coordina le squadre di assistenti vendite e gestisce le attività commerciali di un settore merceologico all'interno del punto vendita • Cura le pubbliche relazioni e intrattiene rapporti con la clientela che vive lontano rispetto al punto vendita

Il livello di formazione richiesto è prevalentemente l'istruzione superiore, non associata ad alcuna
esperienza.
Si richiede, generalmente, una competenza informatica da utilizzatore.
vedi anche COMMESSO DI NEGOZIO

  • ASSISTENTE DI VENDITA

   (sin. ADDETTO AGLI SCAFFALI).
Ordina negli scaffali la merce, scarica la merce in magazzino in aiuto al magazziniere, pulisce i reparti, controlla le scadenze • Si occupa della sistemazione e del rimpiazzo di prodotti sugli scaffali provvedendo anche alla prezzatura, aiuta al banco gastronomia e macelleria • Effettua gli ordini dei prodotti ortofrutticoli e all'arrivo della merce la scarica e la sistema in negozio • Sigla la merce in magazzino con il rilevatore del codice a barre • Ripristina le merci sugli scaffali, trasporta dal magazzino le merci alimentari e le sistema all'interno del supermercato

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.
vedi anche COMMESSO DI NEGOZIO

  • AUSILIARIO VENDITE IN ESERCIZI COMMERCIALI

   (sin. ADDETTO VENDITE IN ESERCIZI NON SPECIALIZZATI, ADDETTO AL SUPERMERCATO).
Addetto alle operazioni ausiliarie di vendita, registrazione, incasso, preparazione delle confezioni, rifornimento merci di banchi e scaffalature, movimentazione delle merci • Passa al lettore ottico le merci poste dai clienti sul nastro di scorrimento della cassa, riceve il pagamento dell'importo, chiude i conti a fine turno • Sistema la merce negli scaffali e assiste i clienti nell'acquisto di merce alimentare e non all'interno dei supermercati • Si occupa del servizio al banco, dell'esposizione delle merci, usa i registratori contabili, ripulisce il negozio • Serve la clientela, sistema la merce in negozio e assicura la funzionalità del reparto assegnatogli

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.

  • CASSIERE DI SUPERMERCATO

   (sin. COMMESSO AL BANCO, CASSIERE DI NEGOZIO, ADDETTO VENDITE DI NEGOZIO).
Si occupa della vendita dei prodotti e di piccola gestione della contabilità del negozio come bolle merci in arrivo e uscita, contabilità di cassa, versamenti in banca • Vende i capi d'abbigliamento ai clienti consigliandoli, fa gli scontrini di cassa, sistema la merce • Si occupa della vendita diretta all'interno del punto vendita, all'occorrenza si occupa  della cassa, di registrare la vendita e segnalare gli articoli mancanti • Aiuta il cliente durante la scelta del prodotto e lo assiste in ogni esigenza fino al momento effettivo dell'acquisto • Vende, sistema le vetrine con i relativi prodotti e prezza la merce in arrivo • Allestisce il negozio sistemando le merci, intrattiene rapporti con la clientela

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.
vedi anche ASSISTENTE DI VENDITA, AUSILIARIO VENDITE IN ESERCIZI COMMERCIALI

  • COMMESSO DI NEGOZIO

   Gestisce le vendite, prende gli ordinativi, prepara le fatture, controlla e registra il carico e lo scarico
magazzino • Contatta il cliente per promuovere e vendere i prodotti dell'azienda • Prende gli ordini dai clienti e consegna loro la merce con il furgone aziendale, compila le bolle di accompagnamento • Svolge attività di supporto all'ufficio vendite, contatta telefonicamente i clienti e ne cura la gestione degli ordini • Procaccia i clienti, li contatta, sviluppa preventivi, inserisce dati al computer e stampa preventivi come richiesti dal cliente, inserisce anagrafiche dei nuovi clienti al pc

Il livello di formazione richiesto è prevalentemente l'istruzione superiore, nell'ambito delle discipline
economico-commerciali, associata ad una esperienza breve.
Si richiede, generalmente, una competenza informatica da utilizzatore.

  • OPERATORE COMMERCIALE GENERICO (VENDITE)

   (sin. ADDETTO VENDITA PANE, ADDETTO BANCO PANETTERIA).
Si occupa della sistemazione del banco, rifornisce continuamente il prodotto mancante e si occupa della vendita al banco • Aiuta nell'attività del negozio: vende il pane al banco, aiuta nelle consegne, imbusta il pane, pulisce il forno e le teglie

Il livello di formazione richiesto può variare dall'istruzione superiore alla formazione regionale, non
associata ad alcuna esperienza.

  • PANETTIERE

altre figure...

  • ADDETTO AL NOLEGGIO
  • ADDETTO BANCO PASTICCERIA
  • ALLESTITORE SPAZI
  • CAMPIONARISTA
  • CAPO AREA PRODOTTI
  • CAPO REPARTO PRODOTTI FRESCHI
  • COLLABORATORE DI FARMACIA
  • COMMESSO DI NEGOZIO DI OTTICA E FOTOGRAFIA
  • DIMOSTRATORE
  • TECNICO VENDITE ON-LINE
  • VETRINISTA

 

 

Fonte: http://www.na.camcom.it/contents-sa/instance4/files/document/1327Dizionario-delle-professioni-Excelsi.pdf

Sito web da visitare: http://www.na.camcom.it/

Autore del testo: Ministero del lavoro

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Professioni relative alle vendite ed ai servizi per le famiglie

 

 

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